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webgo Blog

Alles rund um Webspace, Hosting-Trends, Serverleistung & mehr

Beitrag vom 27. August 2020

Hosting Support per E-Mail – Infos & Statistiken zum beliebten Kommunikationskanal

Hosting Support per E-Mail - Infos, Vorteile und Statistiken

Die E-Mail und damit der E-Mail Support erfreut sich nach wie vor größter Beliebtheit und ist in nahezu allen Bereichen & Branchen vorhanden. Dieses Serviceinstrument ist ideal für den Kundenservice bei kleinen Unternehmen geeignet. Um Kundenservice per Mail anzubieten, bedarf es keiner entsprechend hohen Mitarbeiteranzahl…

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Beitrag vom 13. August 2020

Support per Telefon: Infos & Statistiken

Telefonsupport Infos & Statistiken zum Anrufaufkommen

Support bei webgo – Telefon Statistik zeigt interessantes

Euer (laut Umfrage auf Twitter) zweitbeliebtester Support-Kanal ist das Telefon. Seien es kurze Informationen oder längere Gespräche. Doch der Trend geht schon seit Jahren eher zum Schreiben von Nachrichten. Im Alltag schreiben wir lieber, weil wir unterwegs z.B. nicht möchten, dass alles was man sagt, „mitgehört“ wird. Verständlich! Telefonate sind vor allem bei der jüngeren Generation nicht mehr so beliebt und werden oft vermieden. Eher wird dann noch eine Sprachnachricht aufgenommen, anstatt anzurufen. Etwas „schriftlich“ zu klären erscheint für viele komfortabler, da man sich gleichzeitig noch um andere Dinge kümmern kann. Bei einem Telefonat ist man da schon eher gebunden.

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Beitrag vom 30. Juli 2020

Infos & Statistiken zum webgo LiveChat Support

Hosting Support per LiveChat - Infos & Hintergruende


Hosting Support per LiveChat – seit Jahren beliebt

Zahlen sagen oft mehr als 1.000 Worte. Unser Fokus lag schon seit der Gründung von webgo im Jahre 2004 auf bestmöglichen Kundenservice. Wie Ihr wisst, war es für uns schon immer essentiell einen guten Support zu bieten und das Image der „Servicewüste Deutschland“ aufzupolieren. 😉 Heute gehen wir daher zuerst auf den bei Euch beliebten LiveChat ein.

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Beitrag vom 27. Juni 2019

webgo hat seine ersten erfolgreich ausgebildeten Azubis!

IT Ausbildung, Informatiker Ausbildung

Um es in unseren Worten auszudrücken… wir sind derbe stolz! Zum ersten Mal in der Historie von webgo, haben unsere ersten drei Azubis Ihre Ausbildung zum Fachinformatiker erfolgreich abgeschlossen. Die dreijährige (in einem Fall sogar um ein halbes Jahr verkürzte) Lehrzeit ist nun – endlich – vorbei.

In ihrer Ausbildungszeit, haben sie sowohl für webgo, als auch in der Berufsschule stets vollen Einsatz gezeigt und selbstverständlich auch in den Abschlussprüfungen gezeigt was in ihnen steckt. Endlich ist für sie der Zeitpunkt gekommen, an dem sie ihre Abschlusszeugnisse entgegennehmen können und sich offiziell Fachinformatiker für Systemintegration oder Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung nennen können.

Es freut uns nicht nur, dass unsere Azubis ihre Ausbildung mit Bravour abgeschlossen haben, sondern noch viel mehr, dass uns (zwei der drei) frisch ausgebildeten Fachkräfte erhalten bleiben!

Wir haben unsere fertigen Azubis zudem gefragt, wie sie ihre Ausbildung erlebt haben, worauf sie sich jetzt freuen und was sie sich für die Zukunft wünschen…

Zum Interview

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Beitrag vom 29. Oktober 2015

Aus WebGo24 wird webgo!

Aus WebGo24 wird webgo!

Wir haben gleich dreifach Neuigkeiten: Neuer Name, neues Design und neue Webseite.

Neuer Name – aus WebGo24 wird webgo

Wir haben unseren Namen geändert – WebGo24 heißt ab sofort webgo. Die Entscheidung für einen neuen Namen haben wir uns nicht leicht gemacht, doch wir gehen diesen Schritt bewusst und aus guten Gründen. Zum Einen ist der Name webgo deutlich griffiger und einprägsamer als der bisherige Firmenname, zum Anderen nutzen wir diese Gelegenheit, um uns mit dem neuen Namen webgo auf dem Markt klarer zu positionieren. Wir bieten unseren Kunden erstklassige Hosting-Lösungen zu fairen Preisen und möchten dies auch in Zukunft tun – mit einem Namen, der den Anspruch, den wir an uns und unsere Produkte stellen, deutlicher vermittelt. Der Name webgo ist hierfür ideal.

 

Neues Design – Neue Identität für ein wachsendes Unternehmen

Um dem Unternehmen webgo mit seiner aktuellen und zukünftigen Entwicklung eine passende Identität zu geben, haben wir zum neuen Namen auch ein neues Logo entwickelt, bei dem wir bewusst auf klare Formen mit hohem Wiedererkennungswert und eigenem Charakter gesetzt haben. Wir hoffen, es gefällt Ihnen genauso gut wie uns.

 

Neue Webseite – ab sofort auf webgo.de

Gleichzeitg starten wir unsere neue Internetseite www.webgo.de. Wir haben dafür unser komplettes Angebot neu sortiert und überarbeitet. Alle Inhalte sind nun noch klarer strukturiert und ausführlicher beschrieben. Über die flexible Menüleiste kommen Sie immer direkt zu den für Sie relevanten Seiten.

 

Was ändert sich für unsere Kunden?

Für Sie als webgo Kunde ändert sich dadurch nichts. Ihre laufenden Verträge mit webgo bleiben davon unberührt. Auch intern bleibt unsere Unternehmensstruktur durch die Namensänderung unverändert. Und natürlich sind wir weiterhin mit leistungsstarken Produkten und unserem erstklassigen Kundenservice für Sie da.

 

Ausblick aufs kommende Jahr

All diese Neuigkeiten sind noch nicht alles: Im nächsten Schritt werden sowohl das Kundenportal als auch der Webspace-Admin in Sachen Bedienbarkeit und Layout vollständig überarbeitet und aufgefrischt. Das neue Kundenportal wird im Sommer kommenden Jahres online gehen.

 



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