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Mail Tags oder E-Mail Tags sind Elemente die benötigt werden, um die Benachrichtigungen zu bearbeiten. Wenn eine Benachrichtigung verschickt wird, ersetzen Mail Tags die vorherigen Werte. Zur Veranschaulichung stellen Sie sich vor Sie fügen der Benachrichtigung den Wert z.B. %billing_city% einer neuen Bestellung hinzu. Dann wird die „billing city“ durch die jeweilige Stadt des Zahlungsausgangs des Kunden ersetzt. Weitere mögliche Tags sind: ${customer.name}, <@orderLink/>, ${orderItem.name} etc.