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Die E-Mail und damit der E-Mail Support erfreut sich nach wie vor größter Beliebtheit und ist in nahezu allen Bereichen & Branchen vorhanden. Dieses Serviceinstrument ist ideal für den Kundenservice bei kleinen Unternehmen geeignet. Um Kundenservice per Mail anzubieten, bedarf es keiner entsprechend hohen Mitarbeiteranzahl…
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Euer (laut Umfrage auf Twitter) zweitbeliebtester Support-Kanal ist das Telefon. Seien es kurze Informationen oder längere Gespräche. Doch der Trend geht schon seit Jahren eher zum Schreiben von Nachrichten. Im Alltag schreiben wir lieber, weil wir unterwegs z.B. nicht möchten, dass alles was man sagt, „mitgehört“ wird. Verständlich! Telefonate sind vor allem bei der jüngeren Generation nicht mehr so beliebt und werden oft vermieden. Eher wird dann noch eine Sprachnachricht aufgenommen, anstatt anzurufen. Etwas „schriftlich“ zu klären erscheint für viele komfortabler, da man sich gleichzeitig noch um andere Dinge kümmern kann. Bei einem Telefonat ist man da schon eher gebunden.
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Zahlen sagen oft mehr als 1.000 Worte. Unser Fokus lag schon seit der Gründung von webgo im Jahre 2004 auf bestmöglichen Kundenservice. Wie Ihr wisst, war es für uns schon immer essentiell einen guten Support zu bieten und das Image der „Servicewüste Deutschland“ aufzupolieren. 😉 Heute gehen wir daher zuerst auf den bei Euch beliebten LiveChat ein.
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Es ist offiziell! Wir sind von hosttest.de für unser Webhosting zum „Webhoster des Jahres 2015“ gekürt worden. HOSTTEST.de ist ein unabhängiges Webhosting-Vergleichsportal, bei dem über 800 Webhoster aufgelistet und miteinander verglichen werden.
Das gesamte webgo Team dankt allen treuen Kunden, die so zahlreich für uns gestimmt haben und uns so mit deutlichem Vorsprung gegen namhafte Mitbewerber zum Sieger gewählt haben.
Diese Auszeichnung macht uns sehr stolz und motiviert uns dazu, weiterhin jeden Tag das Beste für Sie zu geben – wie gewohnt mit erstklassigen Webhosting-Lösungen und unserem ausgezeichneten Kundensupport. Denn es gibt nur ein Ziel für uns: Wir möchten, dass Sie mit uns zufrieden sind!
Zu weiteren Auszeichnungen von webgo.
Auch 2018 sind wir wieder in zwei Kategorien nominiert!
