+ + + Live-Support wieder erreichbar + + +

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Netzwerkproblematik in unserem Büro behoben ist.
Unser Live-Chat und unsere Hotline sind wieder erreichbar. Es kann aktuell aufgrund des Rückstaus nur zu höheren Wartezeiten kommen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Ihr webgo Team

+ + + Achtung: Phishing-Mails im Umlauf + + +

Aktuell werden Phishing-E-Mails in unserem Namen versendet. Sollten Sie Zweifel über die Echtheit einer E-Mail von uns haben, leiten Sie diese bei Bedarf für mehr Informationen weiter an support@webgo.de
Loggen Sie sich ausschließlich über https://login.webgo.de/login in unser Kundenportal ein.

Ihr webgo Team

+ + + + + +

+ + + Verkürzte Supportzeit am 11.08.23 + + +

Aufgrund einer internen Firmenveranstaltung wird unser Support ausnahmsweise nur bis 16 Uhr verfügbar sein und ist am Samstag wieder wie gewohnt ab 11 Uhr für Sie da!

Ihr webgo Team

+ + + Feueralarm ausgelöst + + +

+++ Support heute nur bis 18 Uhr +++

Wir möchten Sie darüber informieren, dass es aktuell zu Problemen in der Erreichbarkeit unseres Supports kommen kann, da bei uns im Bürogebäude ein Feueralarm ausgelöst worden ist und wir daher gezwungen sind, dieses zu verlassen.
Wir bitten vielmals um Verzeihung für die etwaigen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Ihr webgo Team

+ + + Nameserver-Problematik + + +

+++ Support heute nur bis 18 Uhr +++

Wir möchten Sie darüber informieren, dass es aktuell teilweise zu Problemen in der Erreichbarkeit unserer Systeme kommt. Dabei scheint es Probleme in der Namensauflösung (DNS) zu geben. Unsere Technik arbeitet schon mit Hochdruck an der Behebung der Problematik.
Derzeit funktionieren dadurch auch teilweise unser Live-Chat sowie die Telefonanlage nicht korrekt. Sobald die Ausgabe der DNS-Zonen wieder korrekt und wie gewohnt funktioniert, werden wir Sie auf der Webseite aber ebenso informieren.
Wir bitten vielmals um Verzeihung für die etwaigen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Ihr webgo Team

+ + + Entwarnung: Nameserver-Problematik + + +

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Erreichbarkeit unserer Systeme und die Auflösung der DNS-Zonen wieder wie gewohnt funktioniert. Die Störung konnte durch unsere Technik behoben werden.
Es kann sein, dass es aus einigen wenigen Netzen noch zu sporadischen Fehlern kommt. Dennoch sollten Ihre Webseiten und E-Mail-Adressen nun wieder erreichbar sein bzw. innerhalb der nächsten Minuten der Aufruf wieder normal möglich sein.
Wir bitten vielmals um Verzeihung für die etwaig entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Ihr webgo Team | 24.01.2023, 09:48 Uhr

+ + + Support heute nur bis 16:15 Uhr + + +

+++ Support heute nur bis 18 Uhr +++

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir heute aufgrund einer internen Firmenveranstaltung ausnahmsweise nur bis 16:15 Uhr erreichbar sind.
Natürlich können Sie uns weiterhin gerne eine E-Mail schreiben. Morgen ist unser Support wieder wie gewohnt von 11 - 18 Uhr persönlich für Sie da!
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis!

Ihr webgo Team

+ + + Support heute nur bis 14 Uhr + + +

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir heute an Heilig Abend nur bis 14 Uhr persönlich für Sie erreichbar sind. Am 25. und 26.12. gelten die gewohnten Zeiten von 11 - 18 Uhr! Wir danken für Ihr Verständnis.

Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien fröhliche Weihnachten!

+ + + Support heute nur bis 14 Uhr + + +

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir heute an Silvester nur bis 14 Uhr persönlich für Sie erreichbar sind. Am 01.01. gilt wieder die gewohnte Zeit von 11 - 18 Uhr! Wir danken für Ihr Verständnis.

Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien einen guten Rutsch ins Jahr 2023!

+++ Wichtiger Hinweis +++

+ + + Einschränkung im Support von ca. 09:00 - 10:30 Uhr + + +

Aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten an dem Gebäude-Stromanschluss kann es zwischen 09:00 - 10:30 Uhr zu Einschränkungen im Support kommen.
Viele Mitarbeiter sind daher im Homeoffice. Es kann zu längeren Wartezeiten kommen. Bitte kontaktieren Sie uns auch gerne per E-Mail unter support@webgo.de Die Kundensysteme sind hiervon ausdrücklich nicht betroffen.
Wir möchten uns für die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten entschuldigen und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team

+++ Hinweis in eigener Sache +++

+ + + Firmenveranstaltung ab 16 Uhr + + +

Wir möchten Sie in Kenntnis setzen, dass unser Support am heutigen Freitag, dem 23.09.2022, ausnahmsweise nur bis 16 Uhr verfügbar ist und bitten höflichst um Ihr Verständnis!

Grund hierfür ist eine interne Firmenveranstaltung. Schreiben Sie uns bei Fragen gerne eine E-Mail und wir melden uns am nächsten Tag - wie gewohnt - schnellstmöglich bei Ihnen zurück!
P.S. Selbstverständlich werden die Server weiterhin rund um die Uhr überwacht und bei etwaigen Störungen umgehend eingegriffen!

Liebe Grüße
Ihr webgo Team

+ + + Wichtige Information + + +

Teilweise Aussetzer bei Telefonaten

Aktuell kann es bei Gesprächen mit unserem Telefon-Support zu kurzen Aussetzern oder Problemen in der Sprachverständlichkeit während des Gesprächs kommen.

Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und uns priorisiert über unseren LiveChat oder per E-Mail zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!

+++ Wichtige Information +++

+ + + Problematik in der Erreichbarkeit + + +

Sollten Sie gerade Schwierigkeiten in der Erreichbarkeit Ihrer Webseite oder beim Abruf der E-Mails haben,
möchten wir Sie darüber informieren, dass es aktuell offenbar eine netzübergreifende Problematik gibt.

Wir prüfen dies aktuell dennoch auch näher und unsere Technik überwacht die Prozesse dementsprechend.
Wir bitten vielmals um Ihr Verständnis! Vielen Dank!

+ + + Wichtige Information für unsere Baukasten-Kunden + + +

+++ Wichtige Information +++

Das Kundenportal und das Bestellsystem sind derzeit leider nicht erreichbar.

Bei der Bearbeitungsansicht des Baukastens kann es wegen wichtiger kurzfristiger Wartungsarbeiten von 10 - 15 Uhr zeitweise zu Einschränkungen kommen. Ihre veröffentlichten Webseiten sind hiervon aber nicht betroffen und ohne Einschränkung erreichbar!

Wir bitten vielmals um Ihr Verständnis! Vielen Dank!

- - - WICHTIGER HINWEIS ZUR CORONA PANDEMIE - - - Mehr Informationen

Aufgrund der aktuellen Lage während der Corona Krise kann es zu längeren Wartezeiten bei uns im Support kommen. Unsere Support-Mitarbeiter arbeiten mit aller Kraft daran, Ihnen dennoch bestmöglich mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Wir bitten vielmals um Geduld und Verständnis, sollte es dennoch einmal länger dauern.
Mehr Informationen gibt es bei uns im Blog-Beitrag.

- Support heute nur bis 18 Uhr - Mehr Informationen

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir heute aus betriebsinternen Gründen ausnahmsweise nur bis 18 Uhr persönlich für Sie da sein können und bitten höflichst um Ihr Verständnis! Schreiben Sie uns gerne eine Mail, morgen ist unser Support wieder wie gewohnt persönlich für Sie da!
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis!
Ihr webgo Team