Sollten Sie planen Ihre Domain zu einem anderen Hoster zu transferieren, ist es wichtig, dass Sie den Auth-Code Ihrer Domain ermittelt bekommen. Sie können den Auth-Code ganz einfach über das webgo Kundenportal anfordern.
Melden Sie sich dazu im webgo Kundenportal an und gehen Sie anschließend auf die Domainübersicht.
In der Domainübersicht sehen Sie rechts neben der jeweiligen Domain ein "X-Button". Diesen klicken Sie an.
Wählen Sie auf der darauffolgenden Seite den Punkt "Ich möchte die Domain nur transferieren und einen AuthCode beantragen" aus. Sobald Sie einen Kündigungsgrund ausgewählt haben, müssen Sie nur noch die Ausführung Ihrer Auswahl bestätigen. Zum Abschluss klicken Sie auf "AuthCode generieren".
Sie werden nun eine E-Mail von uns bekommen, welche den Auth-Code beinhaltet.
Bitte beachten Sie:
Sobald Sie von uns einen AuthCode erhalten haben, entweder über unseren Support oder über das webgo Kundenportal ist der AuthCode (die AuthInfo) maximal 30 Tage lang gültig (Ausnahme z.B. .ch - hier sind es z.B. nur 14 Tage).
Nach Ablauf dieses Zeitraums, verfällt die Gültigkeit und es muss ein neuer AuthCode beantragt werden. Diese zeitliche Begrenzung dient der Sicherheit. Ein AuthCode muss z.B. im Falle einer .de Domain aus mindestens acht und höchstens 16 Zeichen bestehen und darf aus Zeichen, Klein- und Großbuchstaben, sowie Zahlen bestehen. Ausgenommen sind lediglich großes i, kleines l, großes und kleines O, sowie Null und Eins.
Sollte der alte AuthCode abgelaufen sein, können Sie ganz einfach einen neuen beantragen bzw. anfordern. Sollten Sie im Falle einer .de Domain, von einem anderen Hoster zu webgo wechseln wollen und Sie erhalten dort - aus welchen Gründen auch immer - keinen (neuen) AuthCode, können wir einen AuthCode 2 bzw. eine AuthInfo 2 bei der DENIC anfragen. Dies kostet einmalig 19,95 € (u.a. Briefversand an den Admin-C) und funktioniert entsprechend dem AuthCode 30 Tage lang.
Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen!
Sollte dies nicht der Fall sein,
wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon.
Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www.webgo.de/support
Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo.de